ODGOVOR ZVORNIK STANA NA JAVNI ZAHTJEV – OTVORENO PISMO PETRA SPREME

Poštovani  gospodine Spremo !

Iz Vašeg javnog zahtjeva prepoznali smo da Vi kao korisnik usluga centralnog grijanja niste dovoljno upoznati sa pravima i obavezama davaoca i korisnika usluga centralnog grijanja.Kako u Vašem javnom zahtjevu iznosite niz neargumentovanih tvrdnji, ovu priliku koristimo da Vas , a i širu javnost upoznamo sa Zakonima i normativima koji prate oblast toplotne energije.

U  zahtjevu tvrdite da naša toplotna mreža prolazi kroz Vaš stan. To nije tačno, jer ste Vi  vlasnik stana i svega što se u stanu nalazi. U ovom slučaju to  se  konkretno odnosi  na instalacije  centralnog grijanja. Zakon o komunalnim djelatnostima ( Sl.glasnik RS  124/11 Član  3, stav  1.g)  je jasno definisao obaveze našeg preduzeća u održavanju toplovodne mreže. Proizvodnja i isporuka toplotne energije obuhvata proizvodnju i isporuku pare i tople vode iz daljinskog centralizovanog izvora toplifikacionom mrežom, do podstanice potrošača, uključujući i podstanicu. Sve ostalo do potrošača, je nadležnost i obaveza ZEV-a  ako je u pitanju zajednička mreža, odnosno etažnih vlasnika, ako je u pitanju instalacija u stanu.

Upućujemo Vas i na Zakon o održavanju zgrada ( Sl. Glasnik RS 101/11 ) koji je u Članu 7. striktno  naveo da poseban dio zgrade održava i finansira vlasnik, odnosno u Članu 8.  istog Zakona je navedeno, da o izvođenju radova redovnog održavanja posebnog dijela zgrade odlučuje etažni vlasnik samostalno. To se između ostalog odnosi i na instalacije centralnog grijanja.

Iako naša obaveza nije odražavanje instalacije u zgradama, mi smo ponudili Zajednici etažnih vlasnika (ZEV) da zaključimo Ugovor o održavanju mreže centralnog grijanja, ali naš prijedlog nije prihvaćen od strane ZEV-a objekta u kom Vi stanujete. Napominjemo da smo  bez obzira što ugovor  nije prihvaćen  i dalje davali stručnu pomoć.

Provjerom evidencije o obraćanju i reklamacijama korisnika naših usluga, ustanovili smo da se Vi niste javljali za pomoć, niti ste reklamirali kvalitet grijanja u Vašem stanu.

Prema tome, nema  smisla, niti svoje uporište Vaša tvrdnja da Vas je neko „TRI PUTA PREVEO ŽEDNOG PREKO VODE“.

Po Vašem zahtjevu od 12.12.2013.godine izvršen je pregled Vaših instalacija centralnog grijanja od strane radnika AD „Zvornik-stana“ Zvornik i zatečeno je sledeće:

- Ventil grejnog tijela u dječijoj sobi je bio zatvoren od strane  Vas gospodine Spremo, te nije bilo moguće da takvo grejno tijelo bude u funkciji.

- Otvaranjem ventila isto grejno tijelo je stavljeno u funkciju.

- I pored zatvorenog grejnog tijela u stanu je konstatovana temperatura koja je u skladu sa projektovanom temperaturom ( od 20 + - 1° C ).

Na osnovu svega gore navedenog, proizilazi da je AD“Zvornik-stan“ Zvornik vršio isporuku toplotne energije u skladu sa Pravilnikom o isporuci toplotne energije, te nismo povrijedili Zakon o Komunalnim djelatnostima, Zakon o održavanju zgrada, te Zakon o Energetici i energetskoj efikasnosti, kojim je regulisana oblast isporuke toplotne energije i održavanje unutrašnjih instalacija.

Za sve ostale nejasnoće, prava i obaveze, kako distributera, tako i korisnika toplotne energije, ako želite  voljni smo Vam dati objašnjenja u prostorijama preduzeća.

Zvornik, 13.12.2013. godine   

RUKOVODILAC PRAVNE SLUŽBE
Miladin Ristić dipl.prav.

RUKOVODILAC TEHNIČKE SLUŽBE
Snežana Lalić dipl.ing.maš.    

DIREKTOR                                                                                                      
Miodrag Jevtić dipl.ecc.